Yalova'nın Çınarcık ilçesinde 3 günlük bir aboneye gönderilen 41 bin 184 liralık elektrik faturasının, yapılan itirazının ardından 53 lira 90 kuruşa düşürüldüğü bildirildi.
SAYAÇ OKUMA HATASI ÇIKTI
CLK Uludağ Elektrik Perakende Satış A.Ş'den yapılan yazılı açıklamada, abone Umran Ersan'ın itirazı üzerine işletme tarafından gerçekleştirilen kontrollerde, sayaç okuma hatası nedeniyle tüketicinin mağduriyet yaşadığının tespit edilmesi üzerine aynı gün içinde işlemlerin başlatıldığı belirtildi.
TEKNİK ARIZA İDDİASI
Tüketicinin faturasının yeniden düzenlendiği ifade edilen açıklamada şunlar kaydedildi:
"53 lira 90 kuruşluk yeni fatura Umran Ersan'a sunulmuştur. CLK Uludağ Elektrik yetkilileri, teknik arıza sebebiyle yaşanan sayaç okuma hatasının tüketiciye yaşattığı mağduriyetin giderilmesi için hızlı bir çalışma yaptı ve aynı gün sayaç okuma işlemi yenilenerek gerçek bedel olan 53 lira 90 kuruşluk yeni fatura tüketiciye takdim edilerek müşteri memnuniyeti sağlandı."
CLK Uludağ Elektrik A.Ş. Genel Müdürü Ali Erman Aytaç da yaptığı yazılı açıklamada, konu ile ilgili kurum hedeflerinin üst düzey müşteri memnuniyeti sağlamak olduğunu belirterek, "Elbette hedefimiz sıfır hata ile çalışmaktır ancak sıfır hata kadar önemli olan bir diğer yaklaşımımız da istem dışı yaşanan hatalara hızlı ve akıllı çözümler üreterek yüzde 100 müşteri memnuniyetini sağlamaktır" değerlendirmesinde bulundu.
DERİN NEFES ALDI
Hatanın düzeltilmesinin ardından abone Umran Ersan da derin bir nefes aldığını söyledi.
NE OLMUŞTU?
Yalova'nın Çınarcık ilçesi Çamlık Mahallesi Yağmur Sokak'ta kiraladığı daire için 9 Şubat'ta elektrik abonesi olmasına rağmen, 3 gün sonra adına 4-12 Şubat dönemini kapsayan 41 bin 184 liralık fatura çıkarılan Umran Ersan, yanlışın düzeltilmesini istemişti.
- 1. Batman'a 15 günlük yasak geldi (973 kez okundu.) - 09/05/2020
- 2. Batman'da şu araçlar trafiğe çıkabilecek (861 kez okundu.) - 09/05/2020
- 3. Türkiye'deki koronavirüs aşı çalışmalarında hayvanlar üzerinde deneyler başladı (892 kez okundu.) - 09/05/2020
- 4. 81 il valiliğine ticari taksi genelgesi (871 kez okundu.) - 09/05/2020
- 5. İnternetten ev ilanı vermek için istenilen yetki belgesi zorunluluğu vatandaşları kapsamıyor (860 kez okundu.) - 09/05/2020
- 6. Teravih namazı, Evde ailenizle kılabilirsiniz (878 kez okundu.) - 20/04/2020
- 7. Ev alırken tapuda yazan 'kat irtifakı' ve 'kat mülkiyeti' ifadelerine dikkat! (1484 kez okundu.) - 29/02/2020
- 8. Elektrik ve doğal gazda abonelik işlemleri e-Devlet'ten yapılabiliyor (1523 kez okundu.) - 26/12/2019
- 9. Adil Seyhan Tüm-İş Genel Başkan Yardımcılığına Getirildi (1776 kez okundu.) - 11/12/2019
- 10. Kırmızı mercimeğin market raflarındaki kilo fiyatı 11 TL oldu (1504 kez okundu.) - 24/11/2019