Tüketici Sorunları Derneği Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, bu durumda olumsuz yanıt alan kişiler "Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak yaptıkları ödemeyi talep edebilirler." dedi.
ACENTELERDE YOĞUNLUK OLDU
Türkiye 1 Kasım'da seçime gidiyor. Seçim tarihi Yüksek Seçim Kurulu tarafından ilan edilmeden önce, çok sayıda kişi, uçak, otobüs, tren bileti veya paket tur satın aldı. Ancak, seçim tarihi belli olduktan sonra, oy kullanmak isteyen kişiler, soluğu acentelerde aldı. Kimi, aldığı bilet veya paket turda tarih değişikliği istedi, kimi iptal talebinde bulundu.
YANIT ÇOĞU ZAMAN OLUMSUZ
Edinilen bilgiler göre, çoğu zaman, tüketicilerin bu yöndeki taleplerine olumsuz yanıt veriliyor. Gerekçe olarak ise sözleşme hükümleri gösteriliyor. Geçtiğimiz günlerde, bir hava yolu şirketinden aldığı biletin tarihini, seçim nedeniyle, değiştirmek isteyen kişi olumsuz yanıt aldı. Söz konusu kişi, ödediği paranın iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ödediği paranın iadesini talep etti.
TARİH DEĞİŞTİRME VEYA İPTAL HAKKI VAR
TÜSODER Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, benzer şikâyetlerin, kendilerine de artarak geldiğine dikkat çekti. Ağaoğlu, "İnsanların 1 Kasım'da oy kullanmak istemeleri Anayasal bir haktır. Eğer tüketici, seçim tarihi açıklanmadan önce, bilet veya paket tur almışsa, tarih değişikliği gibi iptal hakkı da var. Hukukta, 'mücbir sebep' diye bir kavram var. Burada, tüketicinin, önceden seçim tarihini bilmesi mümkün değil. Ve tarih açıklandıktan sonra da oy kullanmak istiyorsa, bu noktada oluşacak bir talebin karşısına geçilmesi doğru olmaz. Tüketici, tarih değişikliği de isteyebilir, parasının iadesini de... Eğer ki olumsuz bir yanıt ile karşılaşırsa doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilir. Burada dikkat edilmesi gereken iki husus var. Birincisi, tüketicinin oy kullanma ehliyetine sahip olması, diğeri ise, biletin alındığı tarihin, seçim tarihi açıklanmadan önce olmasıdır." dedi.
Öte yandan, tüm dünyada saatler 25 Ekim'de geri alınacak. Ancak Türkiye'de saatler, seçim nedeniyle, 8 Kasım'da geri alınacak. Bu nedenle THY'nin 25 Ekim - 8 Kasım arası bütün uçuş saatleri değişti. Bundan dolayı bu tarihleri arası gidiş ya da dönüş bileti olanlar varsa, ücret ödemeden, bilet tarihinden 7 gün önce veya 7 gün sonraya bileti değiştirme hakkı söz konusu.
- 1. Batman'a 15 günlük yasak geldi (973 kez okundu.) - 09/05/2020
- 2. Batman'da şu araçlar trafiğe çıkabilecek (861 kez okundu.) - 09/05/2020
- 3. Türkiye'deki koronavirüs aşı çalışmalarında hayvanlar üzerinde deneyler başladı (892 kez okundu.) - 09/05/2020
- 4. 81 il valiliğine ticari taksi genelgesi (871 kez okundu.) - 09/05/2020
- 5. İnternetten ev ilanı vermek için istenilen yetki belgesi zorunluluğu vatandaşları kapsamıyor (860 kez okundu.) - 09/05/2020
- 6. Teravih namazı, Evde ailenizle kılabilirsiniz (878 kez okundu.) - 20/04/2020
- 7. Ev alırken tapuda yazan 'kat irtifakı' ve 'kat mülkiyeti' ifadelerine dikkat! (1484 kez okundu.) - 29/02/2020
- 8. Elektrik ve doğal gazda abonelik işlemleri e-Devlet'ten yapılabiliyor (1523 kez okundu.) - 26/12/2019
- 9. Adil Seyhan Tüm-İş Genel Başkan Yardımcılığına Getirildi (1776 kez okundu.) - 11/12/2019
- 10. Kırmızı mercimeğin market raflarındaki kilo fiyatı 11 TL oldu (1504 kez okundu.) - 24/11/2019