Kişiler arası ilişkilerde unutulmaması gereken nokta, duygularımızın bizi ve kurduğumuz iletişimi etkilemesidir. Düşüncelerimizi karşımızdaki insanlara iletirken cümleleri kurgulayışımız “sen” ya da “ben” diliyle olabilir.
Ofis içinde iş arkadaşlarımızla ya da özel hayatımızdaki kişilerle iletişim kurarken tarzımız, kullandığımız kelimeler ve cümleler, karşımızdaki kişi üzerinde farklı etkiler yaratır. Söyleme şeklimiz çoğu zaman söylediklerimizin önüne geçer. “Ne oldu şimdi buna, ne dedim ki ben?” diye düşündüğünüz oldu mu hiç? Ya da aradan zaman geçtikten sonra, arkadaşınızın size söylediklerini düşününce, aslında neler söylemiş olduğunun farkına vardığınız?
İletişim sırasında genel olarak yaptığımız, karşımızdakinin davranışlarının üzerimizdeki etkileri üzerine düşünmek değil, hemen karşı tarafı yargılamak ya da durumu yorumlamak üzerine kurulu oluyor. ‘Böyle davranmakta hatalısın.’ ‘Keşke raporu daha önce bitirseydin.’ ‘Bunu hemen göndermelisin?’ ‘Projeyi bu haliyle nasıl sunarsın?’ örnekleri, günlük dil içerisinde çoğaltılabilir.
Sen Dili YargılarSen dili, doğası gereği, karşımızdakini yargılayan ve durumu yorumlayan mesajlar taşır. Bu tip yargılayıcı tutumlar karşısında, her yetişkin savunmaya geçer ve bu noktada sizi dinlemez. ‘Benim de söyleyeceklerim var!’ ruh haline girmiş, savunmaya hazırlanmıştır. İletişim sırasında kişi eleştirildiğini, suçlandığını ya da yargılandığını hissettiğinde, kendini savunmak için önlem alır. Artık durum, iletişim kurmaktan çıkmış, savunmaya dönüşmüştür, kişilerarası çatışmalar başlar ve konu amacından uzaklaşılır.
Etkin iletişim kurmak için, ‘sen’ dili ithamlarının yerine, ‘ben’ dili düşüncelerinin ve duygularının kullanımı büyük önem taşır. Ben dili durum ya da davranışla ilgili yargısız ve yorumsuz mesajlar taşır. Bununla birlikte, karşımızdaki kişinin davranışının bizim üzerimizdeki etkisini içerir: ‘Ben bu davranışından dolayı üzüldüm, kendimi kötü hissettim.’ Dediğimizde, bizi dinleyen yargılamaya geçmeyecek, empati kurmaya çalışacaktır. Az sonra cevabı verme planları yapmak yerine, konuşana önyargısız yaklaşacak ve davranışının üzerinizdeki etkilerine yoğunlaşacaktır. Karşımızdaki kişiyi savunmaya teşvik etmeyen bir anlatım, etkili iletişimin temel dayanağıdır. Bununla birlikte, ben dilini kullanırken, dünyanın yalnızca kendi etrafımızda, bizim bakış açımıza ve bizim duygularımıza göre dönmediğini unutmamak önemlidir. Bizim duygularımız kadar önemli olan bir diğer unsur, karşımızdaki insanın duygularıdır.
“Ne kadar çok bilirsen bil, söylediklerin, karşındakinin anlayacağı kadardır.” Mevlana
Mehmet Salih SEYHAN
- 1. İŞE BAKIŞ AÇINIZI DEĞİŞTİRMEKLE BAŞLAYIN (2937 kez okundu.) - 12/01/2015
- 2. BAŞARININ SIRRI (2705 kez okundu.) - 13/01/2015
- 3. DOĞU HEP KARANLIK (2490 kez okundu.) - 15/01/2015
- 4. EĞER BİR GÜN BEN ÖLMEZDE YAŞLI BİR HUYSUZ İHTİYAR OLURSAM! (2290 kez okundu.) - 18/01/2015
- 5. MEMU-ZİN AŞKINA (2218 kez okundu.) - 18/01/2015
- 6. DÜŞÜNCELERİM (2246 kez okundu.) - 23/01/2015
- 7. KENDİNİZE GÜVENMEYİ ÖĞRENİN (2216 kez okundu.) - 30/01/2015
- 8. 10 REKLAMDAN 7'Sİ CİNSELLİK İÇERİYOR (2563 kez okundu.) - 01/02/2015
- 9. ÖFKE NASIL KONTROL ALTINA ALINABİLİR? (2175 kez okundu.) - 04/02/2015
- 10. GIYBET (2286 kez okundu.) - 06/02/2015
- 11. BAŞARI YOLUNDA 70 ALTIN KURAL (2621 kez okundu.) - 22/02/2015
- 12. AHİR ZAMAN (2511 kez okundu.) - 11/02/2015
- 13. UYKU ÖNCELERİMİ SEVİYORUM (2417 kez okundu.) - 15/02/2015
- 14. SEVDAM (2282 kez okundu.) - 20/02/2015
- 15. REKLAMIN ETKİLERİ (2679 kez okundu.) - 02/03/2015
- 16. GİRİŞİMCİLER İÇİN TEMEL BİLGİLER (2715 kez okundu.) - 07/03/2015
- 17. İŞGAL ALTINDA KALMIŞLIĞIM (3388 kez okundu.) - 15/03/2015
- 18. KİŞİSEL GELİŞİM NEDİR? (3034 kez okundu.) - 25/03/2015
- 19. KİŞİSEL GELİŞİMİN TARİHÇESİ (4012 kez okundu.) - 29/03/2015
- 20. ÇEKİNGENLİK VE KURTULMA YOLLARI (4042 kez okundu.) - 04/04/2015
- 21. TEMEL ETKİLİ İLETİŞİM KURMA YOLLARI - I (6548 kez okundu.) - 10/04/2015
- 22. TEMEL ETKİLİ İLETİŞİM KURMA YOLLARI - II (3698 kez okundu.) - 19/04/2015
- 23. İLETİŞİMDE SEN DİLİNİ Mİ YOKSA BEN DİLİNİ Mİ KULLANMALI? (5276 kez okundu.) - 27/04/2015
- 24. GEÇİNİLMESİ ZOR İNSANLARLA GEÇİNMEK (3776 kez okundu.) - 03/05/2015
- 25. HAYALPERESTLİKTEN KURTULMA VE GERÇEKÇİ OLMA (6889 kez okundu.) - 09/05/2015
- 26. ELEŞTİRİ NASIL YAPILMALI? (3480 kez okundu.) - 18/05/2015
- 27. İŞ STRESİ VE BAŞ ETME YOLLARI -1 (3373 kez okundu.) - 31/05/2015
- 28. İŞ STRESİ VE BAŞ ETME YOLLARI - 2 (2522 kez okundu.) - 08/06/2015
- 29. ÇOCUKLARINIZI BİR KARNE HEDİYESİ İLE MUTLU EDİN (3163 kez okundu.) - 12/06/2015
- 30. TATİL, SOSYAL HAYATI ÖĞRENME SÜRECİDİR (2847 kez okundu.) - 22/06/2015
- 31. LUT KAVMİNİN DURUMU (6175 kez okundu.) - 01/07/2015
- 32. İŞ HAYATINIZDA FARK YARATMANIN İNCE AYRINTILARI (1996 kez okundu.) - 08/07/2015
- 33. KARİYERDE SIKIŞIP KALMAK (2315 kez okundu.) - 11/07/2015
- 34. PERFORMANS BAĞLILIĞA NASIL ETKİ EDER? (2614 kez okundu.) - 25/07/2015
- 35. ETKİN PERFORMANS YÖNETİMİ OLMAZSA (2843 kez okundu.) - 01/08/2015
- 36. HAYAL KIRIKLIĞININ PANZEHİRİ (4012 kez okundu.) - 08/08/2015
- 37. HAYAL KIRIKLIĞI KARŞISINDA NE YAPILABİLİR? (2844 kez okundu.) - 15/08/2015
- 38. NEDEN ŞİRKETE DAHA BAĞLI? (2565 kez okundu.) - 22/08/2015
- 39. PATRON VE LİDER ARASINDAKİ FARK (3697 kez okundu.) - 29/08/2015
- 40. 24 ADIMDA POTANSİYELİNİZİ AÇIĞA ÇIKARIN (2531 kez okundu.) - 07/09/2015
- 41. ÖĞRENCİLER İÇİN MOTİVASYON (2472 kez okundu.) - 19/09/2015
- 42. BATMAN'IM BENİM (2260 kez okundu.) - 02/10/2015
- 43. TÜRKİYE’DE SİYASETİN (POLİTİKANIN) TEMELİ (2193 kez okundu.) - 12/10/2015
- 44. TELEVİZYON İZLEMENİN ZARARLARI NELERDİR (3681 kez okundu.) - 17/10/2015
- 45. HAYATIN ANLAMI NEDİR? (2416 kez okundu.) - 24/10/2015
- 46. HAYATIN ANLAMINI ARAMAK (2370 kez okundu.) - 31/10/2015
- 47. NEYMİŞ HAYATIN ANLAMI? NEDİR BU HAYAT? (2010 kez okundu.) - 07/11/2015
- 48. TUTSAK HALLER (2003 kez okundu.) - 14/11/2015
- 49. ENDİŞELERDEN KURTULMANIN YOLLARI (1985 kez okundu.) - 27/11/2015
- 50. ÖĞRETMENLER GÜNÜ KUTLU OLSUN (2210 kez okundu.) - 21/11/2015
- 51. ERKEN KALKARSAN CEO OLABİLİR MİSİN? (2164 kez okundu.) - 06/12/2015
- 52. ÇOCUKLAR TELEVİZYONDA HANGİ PROGRAMLARI İZLEMELİ (1977 kez okundu.) - 12/12/2015
- 53. TV’NİN OLUMLU ETKİLERİ NELERDİR? (1993 kez okundu.) - 19/12/2015
- 54. SEVGİLİ PEYGAMBERİM (2182 kez okundu.) - 27/12/2015
- 55. DİZİLERDEN ÖĞRENDİĞİMİZ İSLAM DIŞI 11 ŞEY! (2068 kez okundu.) - 09/01/2016
- 56. EVLİLİK KARARI VERİRKEN DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER (1921 kez okundu.) - 16/01/2016
- 57. ERKEĞE İSTEDİĞİNİ YAPTIRMADA 3 YÖNTEM ! (2167 kez okundu.) - 23/01/2016
- 58. ÇOCUKLARINIZ İÇİN BUNLARI İSTİYORSUNUZ!.. (1967 kez okundu.) - 30/01/2016
- 59. BİRLEŞMEK İÇİN AYRI KALMAK (1786 kez okundu.) - 06/02/2016
- 60. ÇALIŞANLARIN PERFORMANSI NASIL ARTTIRILIR? (1807 kez okundu.) - 12/02/2016
- 61. BAŞARILI İNSANLARIN 15 ORTAK ÖZELLİĞİ (1812 kez okundu.) - 20/02/2016
- 62. BİR LİDERDE BULUNMASI GEREKEN 10 ÖZELLİK (1807 kez okundu.) - 27/02/2016
- 63. İLETİŞİMDE ETKİLİ OLMANIN 10 YOLU (2066 kez okundu.) - 05/03/2016
- 64. UZUN SÜRE DEVAM EDEN MUTLU İLİŞKİLERİN SIRRI (2009 kez okundu.) - 12/03/2016
- 65. UZUN SÜRE DEVAM EDEN MUTLU İLİŞKİLERİN SIRRI (1619 kez okundu.) - 12/03/2016
- 66. EVLİLİĞİNİZ NE DURUMDA? (2179 kez okundu.) - 19/03/2016
- 67. EVLİLİK KORKUSU NEDİR, KİMLERDE GÖRÜLÜR VE NEDENLERİ NELERDİR? (2295 kez okundu.) - 26/03/2016
- 68. ERKEKLER NEDEN ALDATIR? (2663 kez okundu.) - 02/04/2016
- 69. KENDİNİZE OLAN GÜVENİ NASIL GELİŞTİREBİLİRSİNİZ? (2038 kez okundu.) - 16/04/2016
- 70. MUHAMMED DOĞDUĞU GECE (1957 kez okundu.) - 23/04/2016
- 71. MERHAMET ET ALLAH AŞKINA (1912 kez okundu.) - 30/04/2016
- 72. BAHAR HAVASI ÇARPMASI -I (2026 kez okundu.) - 07/05/2016
- 73. BAHAR HAVASI ÇARPMASIN - II (1869 kez okundu.) - 14/05/2016
- 74. SUDA BOĞULMAYA KARŞI ÖNERİLER.. (1802 kez okundu.) - 21/05/2016
- 75. ANNE BABA ÇOCUK EĞİTİMİ (1973 kez okundu.) - 28/05/2016
- 76. İLETİŞİMDE SEN DİLİNİ Mİ YOKSA BEN DİLİNİ Mİ KULLANMALI? (1834 kez okundu.) - 04/06/2016
- 77. TEMEL ETKİLİ İLETİŞİM KURMA YOLLARI (2302 kez okundu.) - 11/06/2016
- 78. TOPLUM İÇİNE ÇIKMADAN VE ÇIKILDIĞINDA YAPILMASI GEREKENLER (2154 kez okundu.) - 18/06/2016
- 79. SEVMEDİĞİNİZ YÖNÜNÜZÜ NASIL DEĞİŞTİRİRSİNİZ? (2043 kez okundu.) - 25/06/2016
- 80. ÇOCUĞUNUZUN ZEKİ OLMASI SİZİN ELİNİZDE (2020 kez okundu.) - 09/07/2016
- 81. ÇOCUĞUNUZUN ZEKASINI GELİŞTİREBİLİRSİNİZ (1723 kez okundu.) - 01/08/2016
- 82. KİTAP OKUYAN ANNE BABANIN ÇOCUĞU DAHA ZEKİ OLUYOR (1815 kez okundu.) - 06/08/2016
- 83. ÇOCUĞUM YEMEK YEMİYOR DİYORSANIZ İŞTE ÖNERİLER (2088 kez okundu.) - 14/08/2016
- 84. BU YİYECEKLER 'İLAÇ' GİBİ AĞRI KESİYOR! (2101 kez okundu.) - 26/08/2016
- 85. ÇOCUKLARDA İŞTAH ARTIRAN 12 ÖNERİ (1857 kez okundu.) - 14/09/2016
- 86. SABAH AÇ KARNINA SU İÇMENİN FAYDALARI (2047 kez okundu.) - 26/09/2016
- 87. OKUL ÖNCESİ EĞİTİM NEDEN ÖNEMLİDİR? (1835 kez okundu.) - 08/10/2016
- 88. OKUL ÖNCESİ EĞİTİM ÇOCUĞU İLKÖĞRETİME HAZIRLAR MI? ( I ) (1735 kez okundu.) - 15/10/2016
- 89. OKUL ÖNCESİ EĞİTİM ÇOCUĞU İLKÖĞRETİME HAZIRLAR MI? ( II ) (1663 kez okundu.) - 22/10/2016
- 90. OKUL ÖNCESİ EĞİTİMDE ÇOCUKLAR NE TİP BECERİLERİ KAZANIR? (2106 kez okundu.) - 29/10/2016
- 91. AİLEYE AŞIRI BAĞIMLILIK (1754 kez okundu.) - 19/11/2016
- 92. ÇALIŞAN ANNENİN YAŞADIĞI GÜÇLÜKLER (1780 kez okundu.) - 26/11/2016
- 93. ANAOKULU NE ZAMAN GEREKLİ? (1495 kez okundu.) - 10/12/2016
- 94. ÇOCUK ADINA KARAR VERMEDEN ÖNCE (1583 kez okundu.) - 17/12/2016
- 95. İDEAL BİR ANAOKULU NASIL OLMALIDIR? (2737 kez okundu.) - 31/12/2016
- 96. ÇOCUKLARDA ZEKA GELİŞİMİ İÇİN 10 ADIM (3693 kez okundu.) - 02/03/2017
- 97. BAŞARISIZ İNSAN (1910 kez okundu.) - 14/04/2017
- 98. ÇOCUKLARA BU CÜMLELERİ SÖYLEMEYİN (3820 kez okundu.) - 24/04/2017
- 99. ARAÇ KLİMALARINI KULLANIRKEN DİKKAT (1825 kez okundu.) - 16/06/2017
- 100. KARDEŞ KISKANÇLIĞI NASIL ÖNLENİR? (1256 kez okundu.) - 27/07/2017
- 101. TRAJEDİ NEDİR? (1641 kez okundu.) - 08/08/2017
- 102. İŞ BAŞVURUSUNDA GÖRÜŞME HAZIRLIĞI (1223 kez okundu.) - 16/08/2017
- 103. OKUMA ALIŞKANLIĞI NASIL KAZANILIR? (1398 kez okundu.) - 26/08/2017
- 104. İŞ STRESİ İLE BAŞA ÇIKMANIN YOLLARI (1413 kez okundu.) - 12/10/2017
- 105. İNATÇI ÇOCUKLARLA BAŞ ETMENİN YOLLARI (1084 kez okundu.) - 20/12/2017
- 106. ÇOCUK UNUTMAZ… (1182 kez okundu.) - 01/01/2018
- 107. ÇOCUĞUNUZA HER GÜN SÖYLEMENİZ GEREKEN 10 CÜMLE (1207 kez okundu.) - 19/01/2018
- 108. MUTLU EVLİLİK İÇİN 10 ÖNERİ (1160 kez okundu.) - 21/02/2018
- 109. ÇOCUKLARDA DİL GELİŞİMİ (1488 kez okundu.) - 02/04/2018
- 110. Suçluluk Duygusu Çocukta Kaygı Ve Öfkeye Sebep Oluyor (1662 kez okundu.) - 24/11/2018
- 111. KARDEŞİ OLACAK ÇOCUĞA YAKLAŞIM (1268 kez okundu.) - 18/03/2019
- 112. MÜKEMMELİYETÇİ AİLE TAKINTI HASTALIĞINA NEDEN OLUYOR! (1270 kez okundu.) - 17/05/2019
- 113. ÇOCUKLARDA UYKU BOZUKLUKLARI VE TEDAVİSİ (2426 kez okundu.) - 05/07/2019